医院名:仙台消化器・内視鏡内科クリニック 住所:〒981-3133 宮城県仙台市泉区泉中央1丁目15-2 1F 電話番号:022-343-8696

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2020.01.07

12月内視鏡アンケート集計


内視鏡検査に関してのアンケートを集計しました。


【アンケート集計】512名分(12/1~12/27分)


90.6%の患者様が「苦しくなかった」との回答でした。


〇苦しかった・・・464名

〇少し苦しかった・・・40名

〇苦しかった・・・7名

〇無回答・・・1名

「少し苦しかった」「苦しかった」と回答頂いた方は 市民検診での胃カメラに集中しています。 鎮静剤の使用をご希望される際には、保険診療への切り替えも可能な場合がありますので 検査当日に医師にご相談下さい。なお、鎮静剤を使用した場合は車の運転はお控え下さい。


【実際のコメント】

※原文のままです。


〇今回2回目の来院(検査)でした。前回同様、先生およびスタッフの皆様のご対応は大変良く、不安もなくなるようなご対応頂きました。次回も来るかと思います。よろしくお願い致します。

→開院して2年目となり、2度目の検査の方も増えてまいりました。変わらぬ接遇を心がけて参りたいと存じます。


〇(大腸カメラの方)待機と言われてからの待ち時間が長かった。

→大腸カメラ当日に、腸管内をきれいにする薬を飲んでいただいきます。きれいになるまでの時間は個人差がありますので、早めにきれいになった方はお待ちいただく場合がございます。また、大腸カメラの本数にも限りがあり、カメラの洗浄にも1本あたり20分程時間がかかります。このような現状ではありますが、なるべくお待たせせずに検査が受けられますよう努めて参ります。


〇検査の内容について詳しくリスクを説明していただいたので、安心して受けられた。注射が痛くなくて上手だった。待合室にWi-fiの案内があると助かります。

→院内はWi-fiが使用できる環境にあります。表示が見にくかったかもしれません。見やすく表示させていただきます。


貴重なご意見ありがとうございました。

今後も安心・安全な医療を皆様に提供できるようスタッフ一同努めて参ります。