医院名:仙台消化器・内視鏡内科クリニック 住所:〒981-3133 宮城県仙台市泉区泉中央1丁目15-2 1F 電話番号:022-343-8696

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2019.04.04

【2018年10月11日】内視鏡検査アンケート(9/1~9/30分)集計しました

内視鏡検査に関してのアンケートを集計しました。

【アンケート集計】(9/1~9/30日分) 238人分

99%の患者さんが

「苦しくなかった」「気にならなかった」との回答でした。

苦しくなかった・気にはならなかった➡236人

少し苦しかった ➡2人

【実際のコメント】

※原文のままです

「想像していたより腸管洗浄液も楽に飲めて

眠っている間に検査が終了していて、

全く苦痛なく検査して頂きました」

「レディースデイがあるのが良いですね」

「待ち時間が長かったです。

DVDなどがあっても良さそうです」

「施設もとてもキレイでWi-Fiや、

テレビの個室など待っている間も

楽しむことができて快適でした」

「ベッドに横になったら、気づいたら終わって

いました。何も気にならずむしろ快適な検査でした」

「どの方もとても親切に接して頂き、

リラックスして受けることができ

病院の質がとても良かったです。

もちろんDrも丁寧で安心して診て頂きました」

「着替え室にハンガーをかけるところが欲しい。

うがいをするためのコップを手洗い場に備えて下さい」

「トイレもきれいでシャワーがあるのもとても快適でした」

【スタッフから】

今回も改善点に関する貴重なご意見を頂きました。

➡洗面所に紙コップを準備致しました。

 検査後のうがいにご使用下さい。

➡更衣室のハンガー掛けは設置することにしました。

予想を超える内視鏡検査の急激な増加もあり

院内での待ち時間が長くなってしまいました。

ご迷惑をおかけしました。

10月にはMC・看護師の大幅増員を行うことにしています。

待ち時間についても早急に対策を行っていきます。

今後も改善に努めていきたいと思います。

よろしくお願いします。